Layanan SIP Trunk adalah layanan telepon yang dilakukan melalui jaringan internet, layanan SIP Trunk menjadi inovasi terbaru pada layanan telepon karena dirasa lebih efektif dibandingkan dengan layanan telepon konvensional.
Layanan SIP Trunk adalah layanan telepon yang dilakukan melalui jaringan internet sehingga jauh lebih hemat dan lebih cepat dibandingkan dengan telepon konvensional. Layanan SIP Trunk dapat meningkatkan efektivitas komunikasi dan efisiensi operasional perusahaan, penasara bagaimana layanan SIP Trunk dapat membantu bisnis? Simak penjelasannya pada artikel berikut ini.
Penggunaan Layanan SIP Trunk
Secara umum fungsi utama SIP Trunk adalah untuk menggantikan teknologi PRI. PRI atau singkatan dari Primary Rate Interface, ini adalah teknologi yang telah digunakan selama beberapa dekade untuk menigirimkan jalur suara dan data menggunakan jalur tembaga fisik. Ini adalah teknologi yang digunakan untuk mengumpulkan telepon konvensional atau telepon kabel, PRI membutuhkan biaya yang cukup mahal dibandingkan dengan SIP Trunk karena perawatan perangkat keras yang terus menyusut seiring berjalannya waktu.
SIP Trunk yang mendukung teknologi VoIP yang memungkinkan pengiriman suara dan data melalui jaringan internet membuat SIP Trunk lebih hemat dibandingkan dengan telepon kabel biasa karena tidak memerlukan penggunaan hardware yang membutuhkan biaya perawatan.
Baca juga: Apa Itu SIP Trunk Indonesia
Penggunaan Nyata Layanan SIP Trunk Bagi Bisnis
Customer Service
SIP Trunk dapat digunakan untuk mendukung customer service bisnis, dengan jaringan internet dan teknologi yang dapat mengoptimalkan bandwith proses customer service pada bisnis dapat berjalan lebih efektif. Agen dapat mendengar dan mengirimkan suara yang jelas kepada pelanggan, SIP Trunk juga dapat mendukung untuk banyak Agen dalam satu perusahaan, karena proses installasi yang mudah dan hemat biaya sehingga kebutuhan telepon customer service yang semakin banyak seiring pertumbuhan perusahaan, SIP Trunk mampu memenuhi kebutuhan tersebut tanpa memerlukan biaya tambahan yang cukup mahal.
Di Indotek.ai mendukung solusi artificial intelligence yang dapat diintegrasikan dengan SIP Trunk sehingga layanan pelanggan bisnis dapat menggunakan robot yang membantu Agen untuk melakukan proses customer service lebih cepat dan lebih efektif.