Bila hal ini tidak disadari, bisa saja individu yang tadinya dinilai berprestasi tahu-tahu terlihat menurun performanya. Terus memaksakan mereka untuk bekerja tanpa mendapatkan penanganan yang tepat hanya akan memperburuk keadaan.
Dalam kondisi seperti ini, langkah paling tepat yang dilakukan adalah mengambil waktu untuk berefleksi dan mengisi kembali energi yang sempat tersedot.
Untuk mengoptimalkan fase ini, ada baiknya pimpinan pun turun tangan dan membantu anggotanya agar dapat kembali pada jalur semangatnya lagi.
Setiap manusia menginginkan arti dalam hidup dan para pemimpin berada pada posisi yang tepat untuk membantu anggota timnya memahami mengapa mereka penting dan bagaimana mereka dapat merasa bermakna dalam pekerjaan mereka.
“He who knows the ‘why’ of his existence, will be able to bear almost any ‘how’,” demikian dinyatakan oleh Viktor Frankl penulis buku Man’s Search for Meaning. Menurut Frankl, bila tujuan bekerja hanya diarahkan untuk mendapatkan penghasilan ataupun keuntungan, bekerja akan kehilangan maknanya dan hidup yang dijalani pun menjadi tiada berarti selain untuk sekadar bertahan hidup.
Ketika para pemimpin dapat membantu orang-orang untuk mengingat dan merangkul alasan “mengapa” bekerja, mereka lebih cenderung percaya bahwa mereka memang berkontribusi pada kesuksesan tujuan perusahaan.
“Don’t aim at success—the more you aim at it and make it a target, the more you are going to miss it. For success, like happiness, cannot be pursued; it must ensue, and it only does so as the unintended side-effect of one’s personal dedication to a cause greater than oneself,” Viktor Frankl.
Reparasi
Ingat kata pepatah, tidak ada keluarga yang tidak memiliki masalah? Terkadang rasa sakit hati yang terbesar itu terjadi bukan dengan orang asing, melainkan justru disebabkan oleh orang terdekat kita. Dalam situasi bekerja bersama-sama yang menghabiskan lebih dari sepertiga waktu kita setiap hari, singgungan dan konflik tidak terelakkan.
Tugas pemimpinlah untuk mengajak anggota timnya dapat bersama-sama mengobati luka yang pernah terjadi agar tidak makin membesar menjadi borok yang sulit disembuhkan.