Aplikasi seluler maskapai merupakan teman perjalanan penumpang yang sempurna serta mendukung perjalanan nir kontak Aplikasi seluer kini tersedia dalam bahasa Arab.
Maskapai Qatar Airways mengumumkan informasi terbaru mengenai aplikasi selulernya yang dapat mempermudah penumpang dalam merencakan perjalananya, membantu untuk mengurangi kontak fisik serta interaksi selama perjalanan. Anggota Privilege Club Qatar Airways akan mendapatkan 1.000 Qmiles apalagi mereka mengunduh aplikasi seluler tersebut.
Dengan tampilan desain baru yang berkesan intuitif, aplikasi seluler Qatar Airways yang baru menampilkan tampilan depan (home screen) yang lebih personal dan memberikan informasi yang lebih relevan kepada setiap pengguna. Bagi mereka yang memiliki penerbangan yang akan datang, fitur ‘My Trips’ kini akan tampil di halaman depan, menegaskan informasi – informasi penting di setiap bagian perjalanan mereka. Bagi mereka yang tidak memiliki penerbangan mendatang, penawaran spesial akan ditampilkan sesuai dengan lokasi mereka.
Sebagai tambahan, aplikasi seluler tersebut kini tersedia dalam bahasa Arab, menunjukkan komitmen maskapai kepada pelanggan berbahasa Arab di seluruh dunia.
Qatar Airways Group Chief Executive, Yang Mulia Bapak Akbar Al Baker, mengatakan, “Aplikasi seluler kami yang telah disegarkan kembali merupakan teman perjalanan penumpang yang sempurna, membuat mereka dapat mengontrol rencana perjalanan mereka, selalu update terhadap informasi baru setiap waktu, dan lebih penting lagi di iklim saat ini, membatasi kontak fisik selama perjalanan mereka.
“Di Qatar Airways, kami terus berinvestasi pada produk – produk serta pelayanan unggulan dan bintang lima diseluruh tahapan perjalanan pelanggan kami, dan teknologi digital memainkan peranan penting dalam hal ini. Pelanggan kami berekspektasi dapat berinteraksi dengan brand Qatar Airways semulus dan selancar perjalanan mereka di udara, dan kami bekerja untuk memastikan produk digital kami berkelas dunia.”
Melalui fitur ‘My Trips’ di aplikasi seluler maskapai yang kini tampil di halaman depan, penumpang dapat memilih kursi serta makanan mereka sebelum keberangkatan, check-in online, unduh boarding pass ke kantong seluler serta membuat tag bagasi untuk di cetak dan di gantung di koper/ tas mereka di rumah.
Penumpang juga dapat menghidupkan notifikasi melalui aplikasi seluler untuk menerima informasi penting mengenai jadwal penerbangan mereka yang akan datang, check in, boarding serta pengumpulan bagasi. Selama perjalanan penumpang, aplikasi seluler dapat digunakan untuk melacak bagasi serta memesan pelayanan ‘Meet and Assist’ di Bandara Hamad International di Doha.
Fitur lainnya dari aplikasi seluler Qatar Airways akan terus ditawarkan untuk para pelanggan. Sebelum keberangkatan, pelanggan dapat menggunakan aplikasi seluler untuk melihat informasi terbaru dari setiap negara serta syarat-syarat perjalanannya, termasuk visa serta informasi paspor.
Dalam memberikan opsi pemesanan tiket yang mulus, terdapat kamera pada aplikasi seluler tersebut sehingga penumpang dapat mengambil foto paspor mereka atau pembayaran menggunakan kartu tanpa harus memasukan informasi secara manual saat keluar.
Sementara itu, anggota Progam loyalitas Qatar Airways, Privilege Club dapat menggunakan aplikasi dengan mudah dengan log in menggunakan sidik jari (finger print) atau pengenalan wajah (face recognition), memesan perjalanan dengan menggunakan Tunai + Qmiles, redeem hadiah Privilege Club, mengatur akun mereka dan banyak lagi. Pelanggan dapat mengunduh aplikasi seluler di qatarairways.com/App
Qatar Airways, sebuah maskapai yang memenangkan banyak penghargaan, dinobatkan sebagai World’s Best Airlines’ di tahun 2019 oleh World Airline Awards yang dikelola oleh organisasi pemeringkat transportasi udara internasional Skytrax.
Selain itu, Qatar Airways juga dinobatkan sebagai ‘Best Airline in the Middle East‘, ‘World’s Best Business Class’ dan ‘Best Business Class Seat’, sebagai pengakuan atas pengalaman kelas bisnisnya yang mengagumkan, Qsuite. Hamad International Airport (HIA) merupakan rumah serta bandara pusat dari maskapai yang telah dinobatkan sebagai “Bandara Ketiga Terbaik di Dunia” oleh Skytrax World Airport Awards 2020
Untuk memastikan para penumpang dapat merencakan perjalanan mereka dengan tenang, maskapai telah memperbaharui kebijakan pemesanan tiket dengan menawarkan lebih banyak pilihan kepada para penumpang. Maskapai mengijinkan perubahan tanggal secara tak terbatas, dan penumpang dapat merubah destinasi mereka sesering yang mereka butuhkan apabila masih dalam radius 5,000 miles dari destinasi semula.
Maskapai tidak akan menagih selisih harga untuk perjalanan yang diselesaikan sebelum 31 Desember 2020, dimana setelahnya ketentuan harga akan berlaku. Semua tiket yang dipesan untuk perjalanan hingga 31 Desember 2020 akan berlaku hingga dua tahundari tanggal issuance. Untuk syarat dan ketentuan lengkap silakan kunjungi qatarairways.com/RelyOnUs
Sebagai tambahan, Qatar Airways telah meningkatkan standar keselamatan untuk para penumpang dan awak kabin. Maskapai telah menggunakan Alat Pelindung Diri (APD) untuk awak kabin yang terdiri dari sarung tangan, masker wajah, kaca mata keselamatan serta baju proteksi diri yang digunakan diluar seragam.
Modifikasi pelayanan juga diterapkan untuk mengurangi interaksi antara penumpang dan awak kabin. Di pesawat, semua penumpang Qatar Airways akan disediakan kotak protektif secara cuma-cuma. Dalam kotak tersebut tersedia masker wajah sekali pakai, sarung tangan powder–free sekali pakai serta gel hand sanitizer yang berbasis alkohol. Maskapai juga memperkenalkan face shiled sekali pakai untuk dewasa dan anak-anak.
Penumpang yang berpergian dari Bandara Internasional Hamad (HIA) akan menerima face shield di konter check-in, sementara di destinasi lain, face shield akan didistribusikan di gerbang boarding. Selengkapnya mengenai semua standar keselamatan kami di pesawat dan di HIA silakan kunjungi qatarairways.com/safety.
Qatar Airways kini terbang lebih dari 500 penerbangan tiap minggunya ke lebih dari 75 destinasi dengan menggunakan armada yang berbeda- beda. Beragam pesawat modern serta hemat bahan bakar telah digunakan untuk terus terbang dengan kapasitas yang tepat pada setiap pasar agar dapat terus berlangsung secara komersial dan lingkungan. Ke- 49 armada Airbus A350 serta 30 Boeing 787 merupakan pilihan ideal untuk rute-rute strategis jarak jauh yang sangat penting seperti kawasan Amerika, Eropa dan Asia Pasifik.