Keandalan
SIP trunk lebih andal dibandingkan saluran telepon analog tradisional. Anda dapat menggunakan fitur failover nomor yaitu ketika nomor yang dituju tidak dapat dihubungi atau tidak aktif, maka panggilan akan otomatis dialihkan ke nomor lain yang aktif.
Berbeda dengan saluran telepon konvensional yang memiliki jalur tetap, SIP trunking menggunakan teknologi VoIP (voice over IP) yang dimana panggilan telepon dapat disalurkan melalui beberapa rute, sehingga tidak akan berpengaruh pada kendala-kendala seperti pemadaman atau masalah jaringan.
Analisis Data dan Laporan Real-time
Karena SIP trunking berbasis cloud, Anda bisa mengakses data dan analitik secara real-time. Anda dapat melihat log panggilan kapan saja untuk memantau penggunaan dan memastikan ketersediaan layanan.
Data ini juga bisa digunakan dalam layanan machine learning untuk mendapatkan wawasan bisnis yang lebih mendalam.
Statistik panggilan dapat diperinci hingga level individu, sehingga Anda bisa melihat performa setiap karyawan, termasuk cara mereka berinteraksi dengan pelanggan atau prospek. Akses data real-time ini membantu bisnis meningkatkan produktivitas karyawan dan mendorong perbaikan dalam pemasaran, layanan pelanggan, serta penjualan.
Komunikasi yang dikelola secara terpusat
SIP trunking memungkinkan semua komunikasi, seperti panggilan telepon, konferensi video, dan pengiriman pesan, dikelola dari satu lokasi pusat. Sebelumnya, layanan ini tersebar di berbagai tempat, membuat komunikasi menjadi tidak efisien dan mahal.
Setelah diatur, sistem komunikasi mudah untuk dikelola. Dengan menyatukan semua komunikasi digital perusahaan ke dalam satu platform, Anda dapat meningkatkan efisiensi dan menyederhanakan proses komunikasi dalam bisnis Anda.
Kualitas Panggilan
SIP trunking dirancang untuk memastikan koneksi telepon digital Anda memiliki cukup bandwidth untuk mendukung panggilan berkualitas tinggi. Selama sistem PBX Anda tidak terlalu penuh, Anda bisa menikmati panggilan yang jernih, bahkan saat jam sibuk.
Dengan teknologi kecerdasan buatan yang semakin canggih, kualitas panggilan dapat ditingkatkan secara otomatis. AI membantu mengatasi masalah seperti gema dan gangguan suara, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang panggilan terputus atau kualitas yang buruk.
Kemanan
Berbeda dengan halnya saluran telepon konvensional, SIP Trunk memungkinkan panggilan bisnis yang lebih aman, penyedia akan memantau jaringan telepon Anda dan akan melakukan tindakan apabila ada perilaku yang tidak biasa atau tidak sesuai dengan standar keamanan.